Privacyverklaring

Wandelend in Balans, gevestigd te Bemmel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Praktijkhouder: Monique Rijcken
• Vestigingsadres: Kastanjelaan 33, 6681 CB Bemmel
• KvK-nummer: 91507065
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 06 1854 0884

Wanneer je het contactformulier op deze website invult, verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Deze gegevens gebruiken we om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag, bijvoorbeeld om een vrijblijvend kennismakingsgesprek in te plannen.

Het contactformulier wordt beschermd door Cloudflare Turnstile. Hiervoor worden technische gegevens verwerkt om misbruik van het formulier en geautomatiseerd verkeer tegen te gaan. Cloudflare geeft aan dat Turnstile hiervoor minimale technische signalen verwerkt met als doel mensen van bots te onderscheiden.

Word je cliënt, dan verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn voor het maken van afspraken, de uitvoering van de coaching en onze administratie. Tijdens coachgesprekken kunnen korte aantekeningen worden gemaakt. Deze bewaren we digitaal in onze beveiligde Microsoft 365-omgeving, bijvoorbeeld in OneNote, of op papier.

Voor onze boekhouding en facturatie verwerken we de gegevens die daarvoor nodig zijn in Jortt.

We verwerken je persoonsgegevens wanneer dit nodig is om op je verzoek contact met je op te nemen en om een coachingsovereenkomst voor te bereiden of uit te voeren.

Daarnaast verwerken we gegevens wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie. Voor het beveiligen van de website en het contactformulier tegen spam en misbruik hebben we een gerechtvaardigd belang.

Wanneer voor een verwerking toestemming nodig is, vragen we die afzonderlijk. Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken.

Gegevens die je via het contactformulier verstuurt, bewaren we niet langer dan nodig is om je vraag te beantwoorden en eventueel een coachingstraject op te starten. Blijft het contact zonder vervolg, dan verwijderen we je gegevens uiterlijk na 12 maanden.

Coachaantekeningen verwijderen we uiterlijk één jaar nadat het coachingstraject is beëindigd.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijn. Voor de basisgegevens van de administratie geldt in beginsel een bewaartermijn van zeven jaar.

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze website, coaching en administratie.

• Cloudflare — voor de werking en beveiliging van de website en voor Cloudflare Turnstile, waarmee het contactformulier wordt beschermd tegen spam en misbruik.
• Microsoft 365 — onder andere voor onze zakelijke e-mail en het digitaal bewaren van gegevens en coachaantekeningen.
• Jortt — voor onze boekhouding en facturatie.

Jortt treedt voor de persoonsgegevens die via hun dienst worden verwerkt op als verwerker en heeft hiervoor een verwerkersovereenkomst die onderdeel is van de overeenkomst met Jortt. Waar dat volgens de AVG nodig is, maken we met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken afspraken over de bescherming van deze gegevens.

We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden. Inhoudelijke informatie uit coachgesprekken delen we niet met anderen, tenzij je daarvoor toestemming hebt gegeven of we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze website gebruikt geen persoonsgegevens voor gepersonaliseerde advertenties.

Cloudflare Turnstile kan technische cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om een bezoeker te onderscheiden van geautomatiseerde bots. Dit gebeurt voor beveiligingsdoeleinden en niet om je surfgedrag voor advertenties te volgen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of toegang door onbevoegden. Deze website is uitsluitend bereikbaar via een beveiligde https-verbinding en het contactformulier is beveiligd tegen geautomatiseerd misbruik.

Digitale cliëntgegevens worden bewaard in een beveiligde Microsoft 365-omgeving. Papieren coachaantekeningen bewaren we op een plek die niet toegankelijk is voor onbevoegden.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je recht op inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken. Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen en in bepaalde situaties vragen om je gegevens te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking en kan het recht op overdraagbaarheid van gegevens van toepassing zijn.

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen één maand op je verzoek.

Ben je het niet eens met de manier waarop we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze, website of de geldende wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.